TERUG

VEELGESTELDE VRAGEN

Wie is Colex?

Colex levert wereldwijd goederen per container en maakt deel uit van Colruyt Group. Onze belangrijkste klanten zijn winkeliers, grossiers en supermarkten. Ook grootkeukens, hotels en restaurants kunnen bij ons terecht.

Hoe word ik klant bij Colex?

Registreer u door dit formulier in te vullen. We contacteren u zo snel mogelijk voor een gesprek. Daarna krijgt u volledige toegang tot de website. U kan dan artikelen en prijzen op maat consulteren en reservaties of offerteaanvragen versturen.

Hoe vraag ik online een vrijblijvende prijsofferte aan?

In 3 eenvoudige stappen vraagt u online volledig vrijblijvend een prijsofferte aan. U krijgt ze binnen de 2 werkdagen per e-mail. Zo kunt u onze prijzen vergelijken met die van uw huidige leverancier.

1. Kies uw producten

Log in en kies uit de productcategorieën in de linkerkolom of zoek op trefwoord in het zoekveld bovenaan.

a) Via de productcategorieën

In de linkerkolom vindt u alle productcategorieën. Klik op een categorie en u krijgt een overzicht van de verschillende subcategorieën. Klikt u daarop, dan krijgt u een lijst van producten met hun artikelnummer, volledige benaming en het aantal stuks per colli of pallet. Klik op de productnaam voor meer uitleg en een foto.

b) Zoeken op trefwoord

Geef een of meerdere trefwoorden op in het zoekveld bovenaan, gescheiden door een spatie. Een trefwoord kan een merknaam zijn of een soortnaam zoals 'confituur'. U kan ook onmiddellijk een artikelnummer ingeven.

2. Voeg de producten van uw keuze toe aan uw selectie

Vul in hoeveel colli of palletten u wenst. Klik op de toevoegknop. De producten die u hebt gekozen staan nu automatisch in uw selectie.

U kan een overzicht van uw selectie bekijken en de hoeveelheden aanpassen.

3. Verstuur uw prijsaanvraag

Is de inhoud van uw container volledig, klik dan op 'Overzicht selectie'. Klik op 'Ga verder', controleer het leveradres, vul de levervoorwaarden in en voeg eventueel commentaar toe. Klik daarna op 'Ga verder'. U ontvangt een automatische bevestigingsmail.

Hoe kan ik de inhoud van mijn selectie zien ?

Klik op 'Overzicht selectie' voor een overzicht van alle gekozen producten. U ziet nu ook het totaalgewicht (in kg) en het volume (in dm3) van uw selectie.

Ter info: Een 20 voet-container heeft een volume van ongeveer 30.000 dm3, een 40 voet-container heeft een volume van ongeveer 60.000dm3, een 40 voet-HC-container heeft een volume van ongeveer 70.000dm3.

Hoe kan ik mijn hoeveelheden wijzigen?

Overschrijf het opgegeven aantal met een nieuw aantal en klik op 'Wijzig'.

Hoe kan ik items annuleren ?

Klik op de prullenbak naast het item.

Betaal ik BTW, verpakkingsheffing, accijns of andere taksen ?

De verkoopprijzen op onze site zijn gepersonaliseerde prijzen, exclusief BTW, verpakkingsheffing, accijnzen of andere taksen bij export buiten België. Informeer u bij ons verkoopteam om te weten of u al dan niet taksen moet voorschieten.

Hou uw muispijl op dit symbool en u ziet het totaalbedrag van de geldende accijnzen en/of verpakkingsheffing op dit product. U ziet ook of er statiegeld of een recyclagebijdrage van toepassing is.

In België zijn alcoholhoudende dranken, frisdranken en waters onderworpen aan accijnzen. Zitten die goederen in wegwerpverpakkingen, dan komt daar een verpakkingsheffing bovenop.

Hoe stel ik mijn persoonlijke basislijst op ?

Er zijn 2 manieren:

  1. Maak eerst een selectie aan de hand van de assortimentslijst in de linkerkolom. Klik dan op 'Overzicht selectie'. Vink in het overzicht de producten aan die u in uw persoonlijke basislijst wil.
  2. Klik op een product en u komt op de detailpagina over dit product terecht. Daar kan u het aanvinken om het in uw persoonlijke basislijst te zetten. Om het te verwijderen, klikt u op de prullenbak in uw lijst.
Hoeveel moet ik betalen ?

Onder 'Overzicht selectie' vindt u de totale prijs 'af fabriek' van uw goederen. De prijzen op deze pagina zijn gepersonaliseerde prijzen.

Wat zijn de betalingsvoorwaarden?

Op 30 dagen factuurdatum, mits een bankgarantie op eerste aanvraag, via documentair krediet geconfirmeerd door een grote Europese bank of door middel van een bankoverschrijving.

Kan ik ook voor het transport bij Colex terecht ?

Colex zorgt voor een FCA-, FOB- of een CIF-levering, naar uw keuze. In het laatste geval zorgen wij voor de exportdocumenten, de verzekering ('door to door') en voor alle havenformaliteiten bij vertrek. De Bill of Lading wordt u per koerier bezorgd. Op die manier behouden wij de controle over uw bestellingen vanaf de leverancier tot de haven van bestemming. Dit garandeert u een perfecte service tegen zeer lage prijzen.

Hoelang zijn mijn producten minstens houdbaar ?

Als u ingelogd bent, ziet u de minimale houdbaarheidsdatum van elk product op de detailpagina. Ook op de offerte die u van ons krijgt, staan alle uiterste verkoopdata van de producten.

Hoe garandeert Colex de kwaliteit van mijn producten?

Colex heeft alle nodige toelatingen en erkenningen van het FAVV. In ons HACCP-plan zijn alle beheersmaatregelen opgenomen om de kwaliteit en de voedselveiligheid van geleverde producten te garanderen.

Hoe contacteer ik Colex?

Maatschappelijke zetel: Colex, Edingensesteenweg 196, 1500 Halle - Belgium - Europe

Tel : +32 2 363 55 45
Fax: +32 2 360 02 07

BTW: BE0400.378.485
E-mail: colex@colex-export.com

Het antwoord op uw vraag niet gevonden? Stuur ons dan gerust een bericht.